Retourbeleid
Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
Dit restitutiebeleid is van toepassing op aankopen gedaan op www.magnattos.com, beheerd door MAGNATTOS, LLC ("Magnattos", "wij", "ons"). We willen dat u tevreden bent met elke bestelling. Als er iets niet goed is, neem dan contact met ons op via help.magnatto.co@gmail.com en we zullen u helpen.
30 dagen retourrecht
U kunt de meeste artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling om een reden dan ook retourneren. Om in aanmerking te komen, moeten de artikelen ongedragen en ongewassen zijn, in hun oorspronkelijke staat en verpakking verkeren en moeten alle labels nog bevestigd zijn.
Om een retour te starten, e-mailt u ons uw ordernummer voordat u iets terugstuurt. Wij reageren met het retouradres en de instructies. Artikelen die zonder voorafgaand contact met ons worden teruggestuurd, worden mogelijk niet geaccepteerd.
Wanneer een retour niet te wijten is aan een fout van onze kant, betaalt de klant de retourkosten. Wij raden een verzenddienst met tracking aan, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan.
Defecte, beschadigde of onjuiste artikelen
Als uw artikel defect of beschadigd aankomt, of afwijkt van wat u hebt besteld (waaronder de verkeerde maat), neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op en vermeld uw ordernummer en stuur foto's van het artikel. Wij sturen een gratis vervangend artikel of verstrekken een volledige terugbetaling, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. U hoeft het artikel niet terug te sturen.
Bestellingen die niet zijn ontvangen
Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd uit ons verzendbeleid is aangekomen, neem dan contact met ons op. Als de tracking bevestigt dat het pakket verloren is gegaan, sturen wij een vervangend artikel of verstrekken wij een volledige terugbetaling.
Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd
- Artikelen die na levering zijn gedragen, gewassen, aangepast of beschadigd
- Artikelen zonder hun oorspronkelijke labels of verpakking
Omruilingen
Als u een andere maat of kleur nodig hebt, retourneer dan het oorspronkelijke artikel volgens de bovenstaande stappen en plaats een nieuwe bestelling voor het artikel dat u wilt.
Terugbetalingen
Zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, e-mailen we u om te bevestigen of uw terugbetaling is goedgekeurd. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen op uw oorspronkelijke betaalmethode gestort. Afhankelijk van uw bank of kaartuitgever kan het nog een paar dagen duren voordat het bedrag op uw afschrift verschijnt. Oorspronkelijke verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar, behalve wanneer de retour te wijten is aan een fout van onze kant of wanneer de wet dit vereist.
Annuleringen
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren voordat deze is verzonden door contact met ons op te nemen. Nadat een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd, maar kan deze volgens dit beleid worden geretourneerd.
Uw wettelijke rechten
Dit beleid beperkt geen enkele van de rechten die u mogelijk hebt onder de consumentenbeschermingswetgeving van uw woonland.
Contact
MAGNATTOS, LLC
7345 W Sand Lake Rd, Orlando, FL 32819, Verenigde Staten
E-mail: help.magnatto.co@gmail.com
Telefoon: +1 (561) 298-9182