Política de envío
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
Magnattos (MAGNATTOS, LLC) realiza envíos internacionales. Los pedidos se envían desde los almacenes de nuestros socios de fabricación y logística, que pueden estar ubicados fuera de su país.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo los días festivos de EE. UU.). Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando realice su pedido y un segundo correo electrónico con su número de seguimiento una vez que se haya enviado.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 semanas después del envío, dependiendo de su ubicación. Los tiempos de entrega son estimaciones de las empresas de transporte y no están garantizados. Pueden producirse retrasos debido al despacho de aduanas, temporadas de alta demanda, el clima u otros eventos fuera de nuestro control.
Dónde enviamos
Enviamos a todos los países disponibles al finalizar la compra. Si su país no está disponible al finalizar la compra, no podemos realizar envíos allí en este momento.
Costos de envío
El envío es gratuito en pedidos de $100 o más. Los pedidos inferiores a $100 tienen un costo de envío de $4.99 o menos. El costo final de envío se muestra al finalizar la compra antes de completar su compra.
Aranceles e impuestos de importación incluidos
Todos los aranceles aduaneros e impuestos de importación están incluidos en nuestros precios. Magnattos los cubre en cada pedido, por lo que el total que ve al finalizar la compra es el precio final. No debería tener que pagar nada adicional en el momento de la entrega.
Si alguna vez una empresa de transporte le pide que pague un arancel, impuesto de importación o tarifa aduanera por un pedido de Magnattos, por favor no lo pague. Contáctenos en help.magnatto.co@gmail.com con su número de pedido y nosotros nos encargaremos de ello. Si ya lo ha pagado, envíenos el recibo y le reembolsaremos.
Múltiples paquetes
Los pedidos con más de un artículo pueden enviarse en paquetes separados y llegar en días diferentes. Cada paquete tiene su propio número de seguimiento.
Dirección de envío
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío esté completa y sea correcta. Si nota un error, contáctenos lo antes posible. Solo podemos cambiar la dirección antes de que se envíe el pedido, y no nos hacemos responsables de los pedidos entregados en una dirección incorrecta ingresada al finalizar la compra.
Pedidos perdidos o retrasados
Si su pedido no ha llegado dentro de las 3 semanas posteriores al envío, o el seguimiento no muestra actualizaciones durante más de 7 días, contáctenos en help.magnatto.co@gmail.com con su número de pedido. Los paquetes perdidos se manejan como se describe en nuestra Política de Reembolso.