Rückgaberichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für Einkäufe, die auf www.magnattos.com getätigt wurden, einer Website, die von MAGNATTOS, LLC („Magnattos“, „wir“) betrieben wird. Wir möchten, dass Sie mit jeder Bestellung zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns unter help.magnatto.co@gmail.com und wir helfen Ihnen.
30 Tage Rückgaberecht
Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung aus beliebigem Grund zurückgeben. Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, müssen die Artikel ungetragen und ungewaschen sein, sich im Originalzustand mit der Originalverpackung und allen angebrachten Etiketten befinden.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, senden Sie uns vor dem Rückversand per E-Mail Ihre Bestellnummer. Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse und den Anweisungen. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Wenn die Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Wir empfehlen einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung, da wir nicht für auf dem Postweg verloren gegangene Rücksendungen verantwortlich gemacht werden können.
Defekte, beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihr Artikel defekt oder beschädigt geliefert wird oder von Ihrer Bestellung abweicht (einschließlich der falschen Größe), kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Artikels. Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Sie müssen den Artikel nicht zurücksenden.
Nicht erhaltene Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der in unserer Versandrichtlinie angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit angekommen ist, kontaktieren Sie uns. Wenn die Sendungsverfolgung bestätigt, dass das Paket verloren gegangen ist, senden wir Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Nicht rückgabefähige Artikel
- Artikel, die nach der Lieferung getragen, gewaschen, verändert oder beschädigt wurden
- Artikel ohne ihre Originaletiketten oder Originalverpackung
Umtausch
Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, geben Sie den ursprünglichen Artikel gemäß den oben genannten Schritten zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es einige weitere Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen oder die Erstattung ist gesetzlich vorgeschrieben.
Stornierungen
Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand kostenlos stornieren, indem Sie uns kontaktieren. Nach dem Versand einer Bestellung kann diese nicht mehr storniert werden, kann jedoch gemäß dieser Richtlinie zurückgegeben werden.
Ihre Rechte
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach den Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes zustehen.
Kontakt
MAGNATTOS, LLC
7345 W Sand Lake Rd, Orlando, FL 32819, Vereinigte Staaten
E-Mail: help.magnatto.co@gmail.com
Telefon: +1 (561) 298-9182